• Votre facture
  • Mise à jour 05/12/2014 16:20:57

Votre facture

Votre première facture concerne uniquement l'abonnement calculé en fonction de la puissance souscrite lors de votre contrat jusqu'à la facturation suivante. Sont également facturés les frais de mise en service ainsi que la location du disjoncteur qui reste la propriété du Distributeur.

Nos factures sont adressées tous les 4 mois après relève physique des compteurs, en février, en juin et en octobre de chaque année.

Si votre compteur est situé à l'intérieur de votre habitation, en votre absence, l'agent releveur laissera dans votre boîte aux lettres une carte d'auto-relève à nous retourner le plus rapidement possible.

En cas d'absence de relevé de votre (ou vos) compteur(s) par nos releveurs ou par vos soins, votre consommation sera estimée sur la base de votre historique pour une période identique.

Nous demandons à nos clients de prendre toutes dispositions pour nous permettre d'accéder aux compteurs au moins une fois par an.

Vos factures d'énergie doivent être conservées 5 ans. Pour vous aider à mieux comprendre vos factures, nous mettons à votre disposition un modèle de facture type.

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